Estilo de Lujo Sin Compromiso

Todos nuestros productos son 100% auténticos, adquiridos directamente de las casas de moda o de distribuidores oficiales autorizados. Cada pieza cuenta con su certificado de autenticidad y número de serie verificable. Además, nuestro equipo de especialistas realiza una evaluación detallada de cada artículo antes de incorporarlo a nuestra colección.

Entendemos que los accidentes ocurren. Para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestros productos, solicitamos un depósito de seguridad al momento de la reserva. En caso de daños menores (pequeñas manchas o rasguños), evaluaremos el costo de la reparación, que podría ser cubierto parcial o totalmente por el depósito. Para daños graves o pérdida del artículo, se aplicarán cargos adicionales según el valor del producto. Recomendamos tratar los artículos con el mismo cuidado que tendrías con un artículo de tu propiedad.

Sí, siempre que el artículo no esté reservado por otro cliente para el período solicitado. Te recomendamos contactarnos con al menos 24 horas de anticipación para verificar la disponibilidad y procesar la extensión. Se aplicará la tarifa diaria correspondiente por cada día adicional. En caso de no notificar la extensión y no devolver el artículo en la fecha acordada, se aplicarán cargos por demora según lo establecido en nuestros términos y condiciones.

Ofrecemos dos opciones: recogida/devolución en nuestra boutique en Polanco o servicio de entrega/recogida a domicilio dentro de la Ciudad de México. Para la opción a domicilio, coordinamos la entrega y recogida en la fecha y franja horaria que elijas. Cada artículo se entrega en su embalaje original con instrucciones de cuidado. Para la devolución, simplemente asegúrate de que el artículo esté en las mismas condiciones en que lo recibiste, con todos sus accesorios y embalaje original.

La higiene y limpieza son nuestra prioridad. Todos los artículos pasan por un riguroso proceso de limpieza y desinfección entre cada alquiler, siguiendo los protocolos recomendados por cada casa de moda. Utilizamos productos especializados para cada tipo de material (cuero, tela, hardware) y técnicas profesionales que aseguran una limpieza completa sin dañar el producto. Además, cada artículo se almacena en condiciones óptimas de temperatura y humedad para preservar su calidad.